Datum: 13-08-2022 - 01:34
Nieuwe aanbiedingen met (weekend)voordeel op actiepagina, klik hier.
19
jul
'22
GroenLinks stelt vragen aan college over: klanttevredenheidsonderzoek leerlingenvervoer.
Geschreven door GroenLinks

GroenLinks stelt vragen aan college over: klanttevredenheidsonderzoek leerlingenvervoer.

GroenLinks-fractie: Recent is er door het bedrijf ZorgfocuZ een klanttevredenheidsonderzoek verspreid  onder de ouders/verzorgers van kinderen in het leerlingenvervoer. Dit klanttevredenheidsonderzoek is regio breed uitgezet. De fractie van GroenLinks hoort veel klachten over dit klanttevredenheidsonderzoek en er is veel onduidelijkheid bij de betrokkenen. De GroenLinks-fractie heeft de volgende vragen...

Vraag 1.
Wie is de opdrachtgever van het klanttevredenheidsonderzoek? De fractie ontvangt graag een kopie van deze opdracht.

Vraag 2.
Wat is het concrete doel van het klanttevredenheidsonderzoek?

Vraag 3.
Hoe en door wie is (zijn) de doelgroep(en) vastgesteld?

Vraag 4.
Hoe is het onderzoek gecommuniceerd met de betrokkenen? De fractie ontvangt graag een kopie van deze communicatie.

Vraag 5.
Welke afspraken zijn er gemaakt met betrekking tot de interpretatie van de opbrengst?

Vraag 6.
Wanneer wordt het resultaat van het klanttevredenheidsonderzoek verwacht?

Louis Koppel

GroenLinks Noordwijk